Política de privacidad

Política de Privacidad – Aranem
En Aranem Cerrajeros nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el uso correcto de los datos personales que se nos facilitan. Esta política explica cómo recogemos, tratamos y protegemos tu información de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) 3/2018.

1. Responsable del tratamiento
Responsable: Héctor Iriarte
Email de contacto: info@aranem.com
Teléfono de contacto: 680 429 636
Dirección: Barcelona, España

2. Datos que recogemos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de cerrajería:
Nombre y apellidos
Dirección (solo en caso de solicitar un servicio a domicilio)
Teléfono y/o correo electrónico
Mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilites serán utilizados para:
Gestionar tu solicitud de cerrajería (aperturas, cambios de cerraduras, presupuestos, etc.).
Contactar contigo a través de teléfono, email o WhatsApp para coordinar el servicio.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables (facturación, contabilidad, etc.).
No se utilizarán para elaborar perfiles comerciales ni para el envío de publicidad masiva.

4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Posteriormente serán eliminados de forma segura.

5. Cesión de datos
No cedemos datos personales a terceros, salvo:
Cuando exista una obligación legal.
Cuando sea necesario para la prestación del servicio (ejemplo: colaboración con otro cerrajero en caso de urgencia).
En ningún caso se venderán tus datos a terceros.

6. Derechos del usuario
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación y oposición: limitar o rechazar el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible.
Para ejercer tus derechos, basta con enviar un email a info@aranem.com indicando el derecho que deseas ejercitar.

7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

8. Uso de WhatsApp
Al contactarnos vía WhatsApp, tus datos se tratarán únicamente para gestionar tu solicitud. WhatsApp es un servicio de terceros con su propia política de privacidad, que recomendamos revisar.

9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la política
Aranem podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará en la web la fecha de la última modificación.
Última actualización: 4 de septiembre de 2025.